FrontDesk Master Help Desk

Detalles de Propiedad 6

• REGÍSTRATE PARA UNA PRUEBA GRATIS
• Configuración del horario y los datos de la propiedad
• ¿Cómo pagar la factura?
• Mis facturas de FrontDesk Master
• Conexión con LibreDTE (Chile, factura electrónica)

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Usuarios y Permisiones 5

• Configuración de Usuarios
• Configuración de niveles de usuarios
• ¿Cómo resetear mi contraseña?
• ¿Cómo cambiar la contraseña?
• Configuración de los permisos de acceso a detalles de tarjetas de crédito

Administador de Habitación 11

• Cómo crear habitaciones
• ¿Cómo crear una habitación compartida?
• ¿Cómo crear habitación privada?
• Cómo asignar tipo(s) de habitación a una habitación
• Cambio de tipo y número de cama

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Manejo de los precios 9

• ¿Cómo configurar los precios?
• Administrador de Tarifas
• ¿Cómo configurar días de la semana altos y bajos?
• ¿Cómo vincular las Tarifas?
• Configuración de temporadas

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Ajustes Financieros 13

• ¿Cómo configurar cuentas?
• ¿Cómo configurar cambios y monedas?
• ¿Cómo ocultar y determinar el acceso a las cuentas?
• ¿Cómo crear categorías de ingresos o gastos?
• Configuración de Facturas

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Ajustes de reservas 8

• Los campos obligatorios para crear una reserva o hacer un check-in
• ¿Cómo crear un nuevo Método de Reserva?
• No Show automático
• Cómo ocultar la tabla de reservas no asignadas en Camas
• Estatus predeterminado de reservas de los canales

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Vista de Camas y Reservas 22

• ¿Cómo crear una reserva simple?
• ¿Cómo agregar una reserva rápida?
• ¿Dónde puedo ver nuevas reservas en el sistema?
• Dónde encontrar listas de huéspedes y reservas
• Muesta más información en la lista de reservas (email, total de la reserva, comisión)

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Formulario de reserva - trabajo con reservas 28

• Revisión de la ventana de la reserva
• ¿Cómo extender una reserva?
• ¿Cómo crear un reserva de grupo?
• ¿Qué significa el status de reserva y cuáles se modifican automáticamente?
• ¿Cómo cambiar el estatus de la reserva?

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Calendario de Disponibilidad y Tasa 7

• Cerrar la disponibilidad - Borrar Disponibilidad - Bloquear Camas
• ¿Cómo usar la opción de actualización masiva?
• ¿Cómo restaurar la disponibilidad automática?
• Qué restricciones se pueden actualizar a portales
• ¿Cómo cerrar una tarifa?

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Sincronización con los canales 21

• ¿Cómo configurar Expedia correctamente antes de la conexión XML?
• ¿Se procesan automáticamente las cancelaciones de las páginas de reservas?
• Lista de canales de reservas soportados por FrontDesk Master
• ¿Cómo habilitar las conexiones XML en FrontDesk Master?
• Guía de conexión con Booking.com

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Configuración del motor de reservas 23

• Enlace de Google Maps para Motor de Reservas
• Términos y Condiciones en Motor de Reservas
• Cupón para Motor de Reservas
• Motor de Reservas y datos de tarjetas
• Tipos de Motor de Reservas (configuración de comisiones)

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Administrador de Artículos e Inventario 6

• Configuración de artículos de venta
• Configuración de depósitos
• Maneja tu inventario
• Precios para miembros del personal
• Categorías de Punto de Venta

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Punto de Venta 4

• ¿Cómo usar el Punto de Venta?
• Cómo vender un artículo a un miembro del personal
• ¿Cómo devolver un artículo vendido?
• ¿Dónde ingresar las cantidades del inventario?

Cuentas, Transacciones, Facturas y Proveedores 5

• ¿Dónde puedo ver el saldo actual de las cuentas?
• ¿Cómo exportar datos a Excel?
• La búsqueda de transacciones
• ¿Cómo registrar una transacción de retiro, depósito o transferencia?
• ¿Dónde puedo registrar mis facturas?

Manejo de Usuarios & Cambios de Turno 8

• Configuración del Cambio de turno
• ¿Cómo cambiar el turno?
• Hoja y registro de tiempo
• Diferencia entre Tiempo y Horas en Hoja de tiempo
• ¿Dónde puedo ver el resumen del turno actual?

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Correo Electrónico y Administrador de Impresión 7

• Configuración de correos electrónicos automáticos
• El e-mail de la priopiedad y el servidor email FDM
• Programación de correos automáticos
• Cambio de logo en los correos electrónicos
• ¿Cómo copiar plantillas de correos?

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Notificaciones / Chat 1

• Configuración de notificaciones emergentes y por correo electrónico

Problemas 6

• Cómo borrar caché en Google Chrome
• Mi motor de reservas muestra disponibilidad incorrecta
• ¿Cómo reportar problemas al soporte correctamente?
• Guía de Channel Manager: problemas con sincronización
• Mi disponibilidad es incorrecta en los canales ¿Cómo resolverlo?

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