A FNRH Digital (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) é o sistema oficial do governo brasileiro que todos os meios de hospedagem (hotéis, pousadas, hostels, etc.) usam para registrar hóspedes de forma obrigatória — agora em formato totalmente digital.
O que é a FNRH Digital?
A FNRH Digital é a versão eletrônica da antiga ficha em papel que todo hóspede precisava preencher no check-in.
Ela foi criada pelo Ministério do Turismo para:
- padronizar o registro de hóspedes no Brasil
- substituir papel por um sistema online
- enviar dados automaticamente ao governo
O uso é obrigatório para propriedades de hospedagem no Brasil.
Que tenho que fazer?
Você precisa pedir habilitação formal.
Você precisa solicitar acesso API.
Isso geralmente é feito via:
- Ministério do Turismo
- ou suporte técnico da FNRH Digital
O processo típico:
- Abrir solicitação (e-mail ou formulário oficial)
- Informar:
- CNPJ do estabelecimento
- número do Cadastur
- responsável legal
- responsável técnico (TI)
- descrição do sistema que vai integrar
Após aprovação
Você recebe:
- client_id
- client_secret
- URLs da API (homologação e produção)
Essas são suas credenciais oficiais
No FrontDesk Master colque os dados e salve:
- client_id (usuário)
- client_secret (senha)
- CPF
Desde agora os dados dos hóspedes e reservas serão enviados automáticamente. No hostorial da reserva pode ver se tudo foi enviado corretamente.
